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Domande frequenti
1 Como se inscrever?
R: Você pode registar-se para se tornar nosso membro, que é gratuita. Por favor clique aqui para Registe-se. Nós proporcionamos um serviço de informação relevante sobre você. Após o seu registo bem sucedido, você pode entrar e encomendar os nossos produtos em linha imediatamente.
2 Como pagar?
R: Podemos apoiar PayPal, Western Union ou transferência bancária. Clique aqui para mais detalhes.
3 Qual é o dever personalizado? Qual é o procedimento de desembaraço aduaneiro?
R: Os clientes devem pagar o imposto personalizado quando a parcela é fazer o desembaraço aduaneiro. Normalmente, nós declaramos a metade ou um terço do valor da jóia de valor personalizado. Então você pagará menos imposto sob encomenda. Normalmente, o direito aduaneiro é de 4 - 10 por cento do valor aduaneiro declarado. O agente da DHL, que coopera com, paga os direitos aduaneiros de antecedência quando o pacote está passando pela alfândega, então você deve pagar os direitos aduaneiros quando a DHL envia o pacote para o seu endereço. Até agora a nossa taxa de desembaraço aduaneiro é de 100%. No entanto, a parcela pode ser realizada pela Alfândega, porque a Alfândega irá verificar a parcela aleatoriamente. Mas essa possibilidade é muito pequena. Não pouparemos esforços para apoiar o desembaraço aduaneiro, se houver problemas no personalizado. Temos garantido todas as parcelas serão chegou com sucesso nos últimos 5 anos.
4 Qual é o custo de transporte?
R: Por favor, não se preocupe com o custo de transporte, será calculado de acordo com todo o peso de itens que você compra, nós lhe enviaremos o total de dinheiro (incluindo o dinheiro da jóia e o custo de transporte) depois de enviar seu pedido. Está sugeriu-nos um email se você quiser saber o custo de transporte antes de colocar ordem.
5 Você apóia dinheiro na entrega?
R: Nós sentimos que não podemos aceitar dinheiro na entrega. Nós somos um atacadista de jóias com boa reputação, e todos os nossos clientes pré-pago o montante total, então podemos começar a preparar a encomenda. Se você não está tão confiante com a gente no primeiro, você pode colocar uma ordem pequena, e mais tarde tentar nossos artigos, você pode fazer encomendas maiores.
6 Qual é o conjunto de seus itens?
R: Cada item tem o pacote separado, que é marcado com o número único de identificação. Vários itens são acondicionados em uma embalagem maior e todos os pacotes maiores serão colocadas nas caixas (fornecido pela DHL) Além disso, há algumas bolhas de plástico dentro da parcela para manter a jóia estável, impermeável e compressão. Nós temos algumas caixas de jóias belas e pacote, você pode requisitá-los diretamente em nosso site. Por favor, clique aqui para mais detalhes.
7 Faça sua empresa enviar amostras grátis?
R: Nós não estamos com medo. Não apoiamos amostras grátis. Você está convidado a colocar uma ordem de ensaio para testar a qualidade dos nossos produtos. A ordem mínima é de apenas 100 dólares. Você pode encomendar qualquer peças de cada projeto.
8 Posso ter as fotos sem o seu logotipo? Quero usá-los no meu site para atrair mais pessoas.
R: Nós podemos oferecer fotos (sem a nossa logo) dos itens que você mandou depois de colocar ordem e fazer o pagamento.
9 Posso ter os brincos ou pulseiras correspondência para cada um colar que eu pedi?
R: Claro que é possível ter acompanhado as pulseiras e brincos de colar mais você ordenou. E para corresponder a pulseira e brincos, cobraremos conforme o comprimento, Pls um e-mail especificado no item de ID e quantidades, ou de suas necessidades especiais, então nós podemos lhe dar uma resposta exata.
10 O que devo fazer se a mercadoria chegar danificado?
R: Se você comprou os itens foram danificados quando recebê-lo, por favor, tirar uma fotografia dos itens quebrados e um e-mail a foto. Vamos fornecer a solução satisfeito depois de receber as fotos.
Por favor clique aqui para ver os detalhes.
11 são as imagens o mesmo que sua jóia de verdade?
R: Todos os nossos produtos são artesanais e tentamos manter as características naturais de cada produto, enquanto o corte e escultura. Haverá alguma diferença de cor entre os elementos reais e as imagens por causa do brilho, contraste e resolução ou outros fatores. Assim, a diferença de cor é inevitável em algum grau. E se você tiver quaisquer exigências especiais, não hesite em entrar em contato conosco e mesmo assim, oferecemos-lhe uma resposta satisfatória.
12 O que posso fazer se houver itens fora de estoque?
A: Nós lhe enviaremos e-mail sobre o fora de estoque em sua ordem se houver, quando nos preparamos para o seu fim, você pode escolher outros itens alternativos em nosso site com o mesmo valor, ou você pode manter o dinheiro como crédito em seu Saldo. O dinheiro será descontado quando você fim da próxima vez.
13 Como alterar a quantidade de itens no meu carrinho?
R: Primeiro, insira a Quantidade que deseja comprar, clique no botão "update", depois de ter alterado o successfully.You quantidade pode continuar comprando ou check-out.
14 Quando é que posso receber os itens se eu colocar fim hoje?
R: Se você pode colocar fim hoje, o nosso apoio ao cliente e-mail para você o custo total, e se você fizer o pagamento o mais cedo possível, por exemplo, amanhã, podemos organizar a produção no mesmo dia. De um modo geral, ele vai precisar de 2 ou 3 dias para preparar uma ordem se não for muito grande, e ele também precisa de 2 ou 3 dias para entrega. Portanto, se você colocar fim hoje, você vai ter o seu fim após 5 - 6 dias.
15 ¿Puede el collar o pulsera de ser alargados o acortados?
R: Nosotros no aceptamos demandas especiales de nuestras joyas de nuestros clientes. La duración de todos nuestros artículos pueden ser prorrogado o reducido. Así que cualquier collares se pueden hacer en 20 inches y las pulseras se pueden hacer en 8 pulgadas. En términos generales, nuestro collar es de la norma intl, es decir, 17 inches, y nuestra brazalete es de 7 pulgadas, Usted debe pagar más por la parte ampliada. Por ejemplo., El precio del collar de uno de 17 inches es de 3.6 Euros (€0.21 por inch). Entonces usted debe pagar más de 0,63 Euros (€0.21 * 3 inches) si desea ampliarlo a 20 inches. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico si usted quiere acortar o extender la duración de los elementos. Usted puede enviarnos un correo electrónico sus exigencias especiales después de realizar el pedido, te enviaremos el costo total después de recibir sus requisitos especiales.
16 Eu tenho colocado um fim de vários dias atrás e confirmaram o endereço de entrega. Mas agora eu quero mudar o endereço de entrega, isso é possível?
R: Sim você pode alterar o transporte, contanto que não tenham enviado seus bens, mas pedimos lembrá-lo, é difícil fazer uma mudança depois de seu pacote é enviado para fora, e da próxima vez pls verificar o seu endereço de confirmação, com cuidado e este tempo, vamos ajudá-lo a atualizar suas informações em nosso sistema .. Além disso, se você quiser mudar o endereço de entrega quando a mercadoria é enviada para fora, é possível que as mercadorias sejam devolvidas pela companhia de navegação, e nós sentimos que não estamos responsável por cobrar as taxas de retorno.
17 Há algum tags em suas jóias? Se você não consegue fazer a nossa marca em seus itens? ¿Hay etiquetas en la joyería? Si no puedes hacer que nuestra marca en sus artículos?
R: Nós não temos quaisquer etiquetas em itens de nossa jóia, você pode revendê-los após a ordem de nós. Lamentamos que não podemos fazer o seu logotipo ou tags em nossos artigos agora. Você também pode adicionar sua marca nos itens depois que você começa lhes.
18 ¿Puede escribir el "regalo personal" o "regalo de joyas" como la descripción de los elementos de la carta de porte aéreo? Quiero rendir un servicio menos personalizado.
R: En general, se escribe "cuentas de piedra" en el proyecto de ley, y también se marca "ver la factura", se puede declarar la obligación de encargo un poco menor que el valor de las joyas reales si quiere pagar menos impuestos. Si gustaría cambiar, podemos satisfacer sus necesidades especiales sobre la base de despacho de aduana de éxito. Pero no podemos garantizar que no haya problema en el despacho de aduanas. Así que es mejor para nosotros dos, cuando escribe la "cuentas de piedra "en la carta de porte aéreo.
19 Posso pagar parte do primeiro mandato, e depois o resto após receber a mercadoria?
R: Nós não estamos com medo. Por um lado, o pagamento dividido só vai aumentar gastar desnecessário para você. Por outro lado, somos uma empresa com uma boa reputação estabelecida em torno do mundo. Se você não está tão confiante em fazer compras na nossa loja, são sugeridas para colocar uma ordem pequena, pela primeira vez. Depois de confirmar o nosso crédito, podemos estabelecer cooperação a longo prazo com os outros.
20 Se houver quaisquer documentos ou licenças para mim por atacado de seu site?
R: Estamos grossistas de jóias e fabrica na China, todos os itens são feitos e projetados por nossos próprios designers, não há nenhuma marca ou sinal em nossos artigos para que todos os clientes possam vender itens diretamente nossas jóias. Não há nenhuma necessidade para você ter a licença ou documento, você pode revendê-los depois que você fim de nós.
21 Quais são as matérias da jóia?
R: Todas as jóias artesanais da Empresa bjbead são feitas de pedra natural, com apenas algumas jóias artificialmente compostos marcados specially.Most dos grampos são feitos de alloy.We vai notar que se o fecho é uma de prata. Nós podemos mudar os fechos liga para o oens.Please prata esterlina sinta-se livre para enviar-nos se você precisa do fecho de prata esterlina.
22 Como a dose em breve a sua empresa fazer a entrega após a confirmação do mandato?
R: A encomenda é normalmente entregue no prazo de 2-4 dias úteis. Nós informá-lo sobre o tempo específico prontamente. Se você tiver outras perguntas sobre este problema, contacte o nosso serviço ao cliente por e-mail.
23 Como alterar a ordem depois de eu ter colocado?
R: Os clientes não é possível atualizar a encomenda mas podemos atualizá-lo para you.please fornecer a identificação e as quantidades dos itens, se você deseja adicionar ou delete.We enviará a confirmação da ordem novo e-mail depois de atualizar o seu fim . E nós temos que recalcular a taxa de entrega, pois o peso da jóia pode ser diferente.
24 dose Quanto tempo demora para entregar a mercadoria?
R: Após o seu pagamento for recebido e afirmou, veremos se ou não de produtos acabados estão disponíveis e enviar e-mail para notificá-lo sobre o prazo de entrega. Seu pedido deve chegar a você dentro de 2-4 dias úteis via DHL.
25 Se eu quiser atacado, sua empresa pode me dar um desconto?
R: Claro que nós lhe damos um desconto em cima de sua ordem. Quanto mais a fim de você, mais desconto você terá. Se precisar de mais informações sobre a nossa política de descontos específicos, entre em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail.
26 É o preço, expresso em seu site como Euros?
R: Sim, mas você pode pagar em Libras, U.S.dollar com o mesmo valor.
27 Vocês oferecem personalizadas fazendo?
R: Sim. Você está convidado a enviar o nosso serviço ao cliente um e-mail para dar os detalhes de suas necessidades especiais.
28 Existe alguma quantia ou limite de quantidade?
R: O pedido mínimo é de 100 Euros.You pode ordenar as peças de cada projeto. Se estiver abaixo 100Euros, a ordem não pode ser custo de transporte submitted.The será relativamente menor se a ordem é maior.